塑造企业文化核心：使命、愿景、价值观

企业文化三要素：使命、愿景、价值观。使命提供源源不断的动力愿景指出发展方向价值观提供判断决策的依据，防止误入歧途。但是仅有以上三个核心要素还不够高效执行力的组织，还必须有一套贯彻战略的流程，使组织的使命、愿景、价值观变成每一个人的自觉行动。
1.崇高的使命
崇高的使命：（1）我们是谁；（2）我们是干什么的；（3）我们为什么存在，如图所示

中国企业的平均寿命只有三年，为什么如此短？因为企业没有找到存在的理由，只为了赚钱而盯着短期利益。这使得企业促进了社会的进步发展，改善了中国人生活品质。我们设想，如果没有希望集团，中国的农民还要花比今天贵5倍的钱来买饲料，中国餐桌上的肉食品也不可能这样丰富；中国没有长虹公司，中国人家中的彩色电视机，不可能以这样快的速度更新；如果没有格兰仕，微波炉在中国依然是富贵人家的奢侈品，中国人可能现在还要花三倍以上的价钱买日本人、欧洲人的微波炉；如果没有联想，中国的家用电脑的普及不会这么快，中国的信息化进程不会有长足的发展；如果没有华为集团，中国电信不可能以这样的速度发展到如今的规模；如果没有中远集团，中国进出口贸易成本将比今天高两倍……这样的例子我们可以继续列举下去，正是这些中国企业改变了中国人的生活。同样中国人不仅记住了这些企业的产品，而且也不会忘记企业的使命感，对社会的贡献。
企业使命举例如下。
（1）联想集团：联想提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为员工创造发展空间，提升员工价值，提高员工的工作和生活质量；回报股东长远利益；服务社会，文明进步。
（2）海尔集团：敬业报国，追求卓越。
（3）格兰仕：我们的企业、市场和质量等一切企业实力要素以及每一个环节（部门、工序）都要精益求精，勇创第一，勇争第一。
（4）万通集团：以天下为己任，以企业为本位创造财富，完善自我。创造最具价值的生活空间。。万通集团为客户创造价值，为股东创造利益，为员工创造前途，为社会创造繁荣。
（5）华为集团：华为追求的是在电子信息领域实现顾客的梦想，为依靠点点滴滴锲而不舍的艰苦追求，使华为成为世界级领先企业。华为致力于聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值，通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。
（6）蒙牛乳液：强鲁兴农，愿每一个中国人身心健康。
（7）台湾红碁：人人享用新鲜科技，用新鲜科技造福全人类，这是红碁责无旁贷的使命，也是永无止境的追求。

2.宏伟的愿景
宏伟的愿景包括：（1）大家愿意看到的（期望的……）
（2）大家愿意为之努力的（主动的……） （3）通过努力可以实现的（可以实现的……）

愿景不是目标，它比目标更模糊，也更宏大，他是人们心中的愿望。当你看到这个愿景的时候，你看到的不是一个具象的路牌，而是一副你愿意终身为之奋斗的美好景象，一个改变世界、改变他人生活的梦想。愿景给企业发展指明方向去、凝聚人才，创造一个将个人目标与企业目标相结合的沟通平台，从而产生了将个人命运与企业命运相结合的契机。企业不再是由一群普通人组成的简单组合，而是一个有共同理想，共同使命的生命联合体。每一个人都不再是一个被动的服从者，而是为了共同目标进行创新学习的开拓者。共同的愿景从根源改变了人与人之间的关系。这样的组织就如原子弹爆发一样，激发出每一个人的巨大潜力。同样是碳元素结构的不同，可以形成两种截然不同的结果，一个是金刚石，另一个是石墨。
企业愿景举例如下。
（1）沃尔玛：“天天低价”薄利多销，给普通百姓提供机会，让他们能够买到与富人一样的东西。
（2）微软：使每一个人的桌面上都放着一台电脑。
（3）永和大王：进一步完善“快速服务”的中式连锁餐厅管理模式，确立永和大王中式快餐连锁企业的领导地位，秉承“学习、进取、开拓、成长”的理念，最终成为大中华圈、亚洲乃至全球的国际化品牌。
（4）福特汽车：是汽车大众化，不会有人因为薪水不高而无法拥有他，人们可以和家人一起在上帝赐予的广阔无限的大自然里享受快乐的时光……
（5）华为：丰富人们的沟通和生活。
（6）索尼：成为世界上最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象。
3.正确的价值观
正确的价值观：正确的经营宗旨以及企业所有成员正确的共同信念、作风和行为准则，如图所示。

只有在正确的价值准则基础上，才能产生企业正确的经营价值目标。有了正确的价值目标，才会有奋斗追求价值目标的行为，企业才会有希望。只顾企业自身经济效益的价值观，会偏离社会主义方向，不仅会损害国家和人民的利益，还会影响企业自身的形象，只顾眼前利益的价值观，会急功近利，搞短期行为，使企业失去后劲，走向灭亡。
企业价值观决定着职工行为的取向，对企业及员工行为起到导向和规范作用。该作用不是通过制度规章等硬性管理手段实现的，而是通过群体氛围和共同意识引导来实现的，是企业员工很容易在具体问题上达成共识，从而大大节省了企业运营成本，提高了企业的经营效率。
企业价值观也体现了企业精神风貌和风气，在美国称之为“企业哲学”，在日本称之为“社风”。企业具备了精神风貌，也就具有了克服各种困难的、强大的精神支柱。
企业价值观举例如下。
（1）强生公司：客户第一，员工第二，社会第三，股东第四。这4条价值观实际上是强身的“宪法”，即使是董事长，也不能违背。1982年发生了泰诺中毒死亡事件，强生立马召回其产品。虽然这件事给强生造成了损失，但从长远来看长春公司的处理方式赢得了市场的信任，也稳固了品牌。相反，日本某品牌汽车公司在产品出现质量问题的时候，却故意掩盖其问题，给消费者带来生命安全隐患，最终毁掉了自己的信用。通常是企业高层自觉不自觉的破坏其价值观，说一套做一套，在内部破坏了价值观的完整性，这些企业高层的这些行为也会影响到企业员工的行为习惯，最终破坏了企业整体的价值观。
（2）美国GE（通用）公司：以极大的热情全力以赴地推动客户成功；视“六西格玛”质量为生命，确保客户永远是其第一受益者，并用质量去推动增长；坚持完美，绝不容忍官僚作风；无边界工作方式行事，永远寻找并应用最好的想法，而无需在意其来源，重视全球智力资本及其提供者，建立多元化队伍去充分利用它；视变革为可以带来增长的机会，确立一个明确、简单和以客户为核心的目标，并不断更新和完善它的实施；创建一个“挑战极限”振奋、不拘礼节、信任的环境，嘉奖进步，颂扬成果；展示并永远。保持对客户有感染力的热情。技艺公司要求公司领导具备以下4个方面的才能：具有迎接并应对变化速度的个人活力；有能力创造一个氛围以激励他人；面对困境，勇做果断决定的锋芒；始终如一执行的能力。
（3）长虹电子：质量第一，用户至上，以市场为导向，一切服从于市场，一切服务于市场的消费者心者得市场；以人为本，关心人，理解人，尊重人，科学与严格相统一；市场竞争最终是人才的竞争，人力资源是公司最宝贵的财富，激励自己挑战现实，打造一流企业。
（4）同仁堂：炮制虽繁，必不能省人工；品味虽贵，必不敢省物力。同心同德，仁术仁风。
（5）太平洋保险：诚信天下，稳健一生。
（6） TCL：为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益；诚信尽责，公平公正变可创新，知行合一，整体至上。
（7）苏宁电器：做百年苏宁，国家、企业、员工、利益共享。树家庭氛围，沟通，指导协助，责任共当
（8）希尔顿酒店：微笑服务，宾至如归。
（9）统一企业：“三好一公道”，就是品质好、信用好、服务好、价钱公道。